中國(guó)好聲音、江南style的爆紅，社會(huì)化媒體傳播功不可沒(méi)�；赝�2012年，用戶花費(fèi)在社會(huì)化媒體上的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站，社會(huì)化媒體顯然已經(jīng)成為最重要的媒體渠道之一。隨著社會(huì)化媒體的迅猛發(fā)展，社會(huì)化媒體營(yíng)銷已發(fā)展成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中不可或缺的重要部分。
日前，雅興廣告網(wǎng)記者采訪了社會(huì)化媒體營(yíng)銷公司映盛中國(guó)CEO譚運(yùn)猛博士，剖析了社會(huì)化媒體營(yíng)銷生存狀態(tài)以及如何制定社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略。譚運(yùn)猛表示，伴隨著社會(huì)化媒體的深入發(fā)展，網(wǎng)民之間的互動(dòng)深入，用戶對(duì)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的體驗(yàn)信息已經(jīng)逐漸分散到通過(guò)社會(huì)化媒體進(jìn)行分享和傳播，如果企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷不隨之改變，終將失去競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
社會(huì)化營(yíng)銷內(nèi)容制勝
在社會(huì)化媒體環(huán)境下，品牌如何確保吸引更多消費(fèi)者注意呢? 答案是，內(nèi)容。好的內(nèi)容是品牌最鮮活的發(fā)聲器，依舊以中國(guó)好聲音和江南style為例，都是因?yàn)閮?nèi)容吸引受眾主動(dòng)傳播，除此之外，譚運(yùn)猛認(rèn)為，傳播的方式和方法也同樣重要，畢竟和用戶做真正的溝通，建立真實(shí)的關(guān)系。如果傳播上十分生硬，也不會(huì)引發(fā)大量的互動(dòng)。
除去內(nèi)容外，譚運(yùn)猛認(rèn)為，做社會(huì)化營(yíng)銷應(yīng)該熟練運(yùn)用各種平臺(tái)工具，注重自主應(yīng)用平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，例如輿情監(jiān)測(cè)、自媒體管理區(qū)分等等，都需要技術(shù)作為輔助支持，目前社會(huì)化媒體營(yíng)銷技術(shù)支持占整個(gè)策略的10%，除此之外，從策略到內(nèi)容制作到執(zhí)行都是重要環(huán)節(jié)，一個(gè)環(huán)節(jié)不到位，傳播效果也將大打折扣。
構(gòu)建社會(huì)化生態(tài)營(yíng)銷圈
針對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷，譚運(yùn)猛認(rèn)為，用戶在使用社會(huì)化媒體時(shí)，從獲取信息到主動(dòng)查找官方信息的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生大量的用戶流失。如何防備? 對(duì)此，映盛中國(guó)提出構(gòu)建一個(gè)立體的社會(huì)化媒體生態(tài)圈。
社會(huì)化媒體生態(tài)圈包含三個(gè)主要圈層：企業(yè)官網(wǎng)群，自有媒體矩陣，以及觸點(diǎn)媒體。與企業(yè)相關(guān)的用戶生活在這三個(gè)主要的圈層中。官網(wǎng)群作為企業(yè)信息的核心源，是生態(tài)圈的中心，駐扎在這里的用戶是價(jià)值最高的用戶;以微博、微信、APP等構(gòu)成的自有媒矩陣是生態(tài)圈中與企業(yè)互動(dòng)最為活躍的圈層;分散在各種社交平臺(tái)的觸點(diǎn)媒體將整個(gè)生態(tài)圈延展到全媒體平臺(tái)。 |
